我在 2024 年 8 月 27 日预订了一辆汽车。至今未与出租人联系。租车时，租车人将车送到了我提供的地址。我们等了大约半小时也没有看到车，出租人也没有联系或接电话。我找到了这家公司，并与另一名员工联系，结果得知我租的车还在德国和捷克边境的某个地方由其他客户保管。之前没有任何关于此类问题的信息，显然出租方认为我们不会做任何事情，只会同意被骗。我们收到了另一辆车的建议，据说是一辆面包车。从照片上看，那是一辆完整的送货车--菲亚特 Ducato（让我提醒一下，我们租了一辆小型 Seat MII 是有原因的）。从规定的交货时间算起，大约过了两三个小时，出租人就把货车送到了我们的住处。签完合同后，我得到了一个糟糕透顶的简短解释，告诉我如何 "使用 "这辆车。整辆车的状况非常糟糕，后备箱里甚至有东西在不停地移动，在我们计划的道路上驾驶这辆车简直就是一场噩梦。旅行结束后，驾驶压力非常大，但我们仍然没有联系到给我们送车的出租人，他让我们打电话给他退车，我不得不联系另一名员工。在签合同时，我告诉他，这种荒唐的情况我们以后再谈，因为我们失去了旅行所需的大量时间。在我还车时，出租人回避了这个话题，当我气愤地提到这个问题时，他一直恼怒地看着我，好像我是这一切的罪魁祸首。当然，我们支付的燃油费要比通常购买一辆 Seat MII 多得多，在与公司老板（另一名员工）进行了长时间的激烈讨论后，我们得到了 500 克朗的补偿，让我不要再管他们了。出租人非常想离开我，以至于差点忘了让我在合同上签字。我强烈不推荐这家租车公司，瓦迪姆（Vadim）不会说英语，根本不关心他的客户，简单地说，他们想骗你，当你不让他们骗的时候，他们会给你任何东西，让你别管他们。

一切都很顺利。瓦迪姆是个很好的人......反应很快......很负责。非常感谢你们。

Not my first time taking the car, everything went great!

The highest level of service. Thank you so much!

Everything went perfectly! I recommend it!