What our users say

Real feedback on rental experience with us

Alimzhan Begaliyev
Alimzhan Begaliyev
🇷🇺

Chevrolet Camaro Cabrio 在黑山

Rented a Chevrolet-camaro. Everything went great with the rental! Thank you very much for the great service!

七月 2021
Sergei Denisov
Sergei Denisov
🇷🇺

Mitsubishi Pajero Io 在格鲁吉亚

The car is simple, but what you need. Everything was great, we got wonderful emotions! Thank you!

九月 2021
Yevgen Antonenko
Yevgen Antonenko
🇺🇦

Skoda Rapid 在黑山

Everything went well. Thanks

七月 2021
Alexey Diyachenko
Alexey Diyachenko
🇪🇪

Renault Clio 4 在黑山

Thank you, in general, there were no problems, except that they forgot the second car seat for the child, they brought it in half an hour, but, of course, from a different weight category, however it happens all the time, rarely, when two identical

十月 2019
Alexey Sholudko
Alexey Sholudko
🇷🇺

Subaru Forester 在格鲁吉亚

很棒的租车服务!我是在网站上预订的,预付了卢布。剩下的钱当场用吉列尔支付。 我开的是一辆斯巴鲁森林人。 车况很好,交付时干净整洁,气味宜人,油箱加满,还有两瓶水 ☺️。 从丹尼尔那里收到车后,我非常感谢他提供的关于道路、相机和旅游景点的宝贵信息。 总的来说,无论是租车过程还是车程本身,都是一次愉快的经历。值得推荐!

一月 2025
Oleksandr Tiurin
Oleksandr Tiurin
🇺🇦

Citroen C4 在黑山

I got a Citroen C4. The car is normal, but the tires on the car are very budget - slipping on wet asphalt, and also not balanced. The windshield washer did not work, as water was leaving the tank somewhere. The left side mirror is broken and the adjustment does not work. Everything else is OK.

九月 2021
Evgenii Minichev
Evgenii Minichev
🇷🇺

Dacia Sandero 在摩洛哥

配备柴油发动机的 Sandero 非常出色。任何形式的超车、爬山都非常完美。这是我始料未及的。 我没有选择最便宜的方案,而是选择了零免赔的附加全险。但在交车时,接车人给我看了保险杠最下面一角的小划痕,说要从押金中扣除 100 美元。我用手指戳了戳文件上关于全损保险的字样,扣款金额减少到 50 美元。当我问他 "为什么要扣 50 美元 "时,他说 "因为你没有向我报告事故"。根本就没有什么事故,如果他给我看的时候我自己才看到划痕,我怎么可能报告呢?也许是一块石头撞到了保险杠,或者是停车时撞到了路边而没有注意到,我不知道。没时间再争论了,我还要赶飞机。总的来说,我只剩下 50 英镑了,尽管除了房租,我还支付了 240 英镑的额外保险费。至少我不用等他,他已经在机场等我了。 车送来时,点烟器插座坏了,导航仪充电器无处可插。塑料防尘罩的底部固定得很差,一直悬空着,在以 120 公里的速度驶近机场的高速公路上,防尘罩已经被扯掉了,而且还磕磕碰碰地粘在路面上。 总的来说,柴油版 Dacia Sandero - 5 分。安全地驾驶这样的汽车--它是山里最好的东西,但如果你不想被骗钱--那就去别处吧。而这家租赁公司 - 1 点。平均 - 3 分。

五月 2025
Yevhen Popovych
Yevhen Popovych
🇺🇦

Nissan Note 在塞浦路斯

The reason why I chose you is because you have real photos of cars on your website and there will be exactly the one that I booked for. Excellent service, I recommend, met right at the airport and gave the car there, which is very convenient.

九月 2021
Tereza Červená
Tereza Červená
🇸🇰

Hyundai i20 在阿尔巴尼亚

We had no problem with the car, actually we were very satisfied. We got in touch with the local company before arriving to Albania and agreed on everything. The employees of the company were helpful and ready to help us, adjust to our requests. They even brought the car to a slightly different place (20 min drive) The car was in the end Kia Stonic (the same group as Hyundai i20) but they informed me about the change in due course and it was a new car, automat as in the contract and was ideal for the roads there

七月 2023
Natalia Naidenova
Natalia Naidenova
🇷🇺

Toyota Aygo 在马耳他

总的来说,一切都很顺利,没有耽搁太多时间。当然,这辆车已经很破旧了(有很多损坏,里面的座椅也很脏),但几天下来也没什么大碍。我在等押金的退还。卡上尚未收到。

十月 2025
Marcelino Cave
Marcelino Cave
🇬🇧

Suzuki Fronx 在毛里求斯

我们在抵达毛里求斯之前从这家公司租了一辆车。价格非常合理,也很有竞争力。汽车都安排好了,当我们到达我们要求的地址时就可以把车开走。他们一直与我们保持联系,确认送车日期、时间和地址,甚至提前提供了汽车。客户服务非常出色。汽车本身与描述的一样,干净、整洁、高效。从机场接机的过程也非常顺利,我们 100%会推荐这家公司。下次回来时,我们一定还会从他们那里租车。非常感谢你们帮助我们轻松游览毛里求斯。

十一月 2025
Michal Tvrdon
Michal Tvrdon
🇨🇿

Lada Niva 在亚美尼亚

一切都很完美,汽车在亚美尼亚各地行驶非常有趣 ♥️,客户服务也非常好。我们很喜欢 👍🏻

六月 2023
Casper Hagen
Casper Hagen
BO

Mitsubishi Pajero Io 在格鲁吉亚

I have been very satisfied

五月 2021
RENTACARANYWHERE
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待处理 "状态是什么意思?

待定 "状态表示我们仍在与租车公司确认车辆的可用性。一旦确认,我们将立即发送确认函。

什么是代金券?

租车凭证是确认租车的文件,是您预订并预付车辆费用的证明。它包括交付说明、租赁条件以及客户和租赁商的详细联系方式。

在哪里可以找到我的代金券?

租车确认后,你的租车凭证将作为附件随确认邮件一起发送。预订确认后,您也可以从预订页面下载凭证。

我需要等多久才能得到预订确认?

预订通常在几小时内确认,但有时可能需要 24 小时。我们要求对每次租车进行确认,以防止出现任何可能的技术问题。

如何查询预订状态?

预订页面上查看预订状态。在您向我们预订后,将自动跳转到该页面。

谁提供保险?

保险总是由租赁商提供。

什么是 CDW 或碰撞损坏豁免?

车损险可在您造成事故(并且是您的过失)时减轻您对自己租车的责任。通常情况下,车损险规定了您必须为潜在损失支付的最高金额。如果没有 CDW,您可能要承担租用车辆损坏的全部费用。有了车损险,您就不必支付全部修理费用,但要在商定的范围内分担修理费用。通常情况下,车轮、轮胎、玻璃、车底、车顶、钥匙、车锁和天线都不在车损险的承保范围内。

什么是防盗保护或 TP?

如果租来的汽车被盗,TP 会限制你的赔偿责任。通常情况下,TP 规定了租车公司在更换被盗汽车或修复偷车未遂造成的损失时向你收取的最高金额。

什么是 "超级碰撞损害豁免"(SCDW)或 "全损豁免"(FDW)?

SCDW 和 FDW 通常承保标准 CDW 不承保的汽车部件,如车窗、车轮或轮胎。它们还可能降低押金和/或自负额,这意味着您可能需要在提车时留下较低的押金,甚至不支付任何损坏费用。

什么是 TPL 或第三方责任?

如果您在驾驶过程中伤害了其他道路使用者或损坏了他人的财产,TPL 保险将支付这些费用。在大多数国家,TPL 保险是法律规定的。TPL 不承保驾驶员自己租用的汽车的任何损坏,也不承保汽车失窃。

押金何时退还?

押金在租车期间扣留。在安全归还车辆后,或在归还后 10 至 28 天内,只要没有给租车公司造成额外开支,押金将予以解冻或退还。

什么是过剩?

免赔额是您需要为潜在损失支付的最高金额。例如,如果您的损失自负额为 200 欧元,而返回时车身的损失为 1,000 欧元,那么您只需支付 200 欧元。剩余的 800 欧元将由保险单承担。每辆车的免赔额可在与租车公司签订的协议中找到。

押金和溢价有何区别?

保证金通常由自负额和未来可能发生的费用(费用、缺油、超速罚单、罚款)组成。自负额是指在汽车发生损坏时您需要承担的最高金额。

什么是押金?

租车公司要求交纳保证金,以支付任何潜在的汽车损坏或未来的费用,如管理费、燃料缺失、停车/超速罚单/罚款以及车损险的免赔额。因此,在大多数情况下,你在取车时都需要留下押金,以确保车辆安全归还。

或类似 "是什么意思?

有时,租车公司可能只保证某一类别的汽车,而不是特定的品牌和型号。租车公司会将不同的汽车归入同一类别,这些汽车的功能应与预订时确认的相同。这类汽车会在品牌和型号旁边标注 "或类似",并在悬停时显示详细信息。

我会得到我预订的那辆车吗?

租车公司会尽最大努力提供与您预订的完全相同的汽车,但由于延迟归还或最后时刻损坏等因素,他们无法保证提供特定型号的汽车。由于这些情况可能会发生变化,因此可能会为您提供同级别的近似车型。

如何取消预订?

要取消预订,请登录 "我的预订"并单击 "取消"。如果您在免退款期之前取消预订,您的预付款将全额退还。

如何在租赁开始前修改我的预订?

请直接通过电子邮件或电话与我们联系。我们将评估您的要求,检查是否可以更改,并更新您的预订。根据更改的性质,可能会产生额外费用。更改最长需要 24 小时处理。

如何在租赁后留下评论?

租赁结束后,请进入预订页面,点击 "发表评论",对您的体验进行评价。如果您希望讨论租赁期间发生的任何问题,请联系我们,以便我们进行调查。

为什么要在提货时签署租赁协议?

您与租车公司签订的租车协议受其租车条件和您租车所在国家的法律约束。请仔细阅读协议中的租赁条件,确保您理解并同意这些条件。

可以送车取车吗?

可以,但无论是取车还是还车,都可能需要支付额外的送货费。有些公司可能会在租期超过一定天数时提供某些地方的免费送货服务。

我可以稍后再还车吗?

如果不能在约定的还车时间还车,请通知租车公司。也许可以比约定时间稍晚一些还车。

什么是里程限制?

有些租车公司会限制每天或每个租车期的公里数。除非您在预订时购买了 "无限里程"(Unlimited Mileage),否则任何额外里程的费用都必须在返程时支付。

损坏后返回时会发生什么情况?

这取决于您购买的保险。如果有任何损坏,请通知保险代表。询问他们认为有必要收取的费用,并以书面形式告知。在大多数情况下,租车公司会从您的保证金中扣留一部分,作为损坏费用。一定要在航班起飞前给自己留出足够的返程时间。

下车时需要检查什么?

确保供应商代表签收送货单,并确保租赁协议由供应商签收。

我的飞行时间发生了变化

如果您的航班时间或航班号发生变化,您应尽快向租赁商提供实际信息。

租车可以跨越国界吗?

有些租车公司提供跨越国界的服务,有些则不提供。如果允许跨境,则可能需要支付额外的保险费、税费等。您必须告知租车公司有关跨境的情况;否则,您的保险可能会失效。请就您计划前往的驾驶区域/国家咨询相关建议。

如果我提前交车,未使用的天数是否可以退款?

在大多数情况下,租车公司不会为提前还车退款。

对额外司机有什么要求?

额外驾驶员需要满足与主驾驶员相同的要求。附加司机必须在取车时到场,持有相关证件,并在租车协议中登记。

提车时预订车辆状况不佳

取车时彻底检查汽车是否有任何瑕疵,并将任何问题通知租车公司。在取车前和还车后拍摄租车照片,以免还车时对汽车状况产生混淆。如果在租车前不处理汽车上的任何损坏,可能会影响你的免赔额。务必保存好收到的任何文件。

我可以租用带有额外配置的车辆吗?

是的,预订时必须申请可选附加项目,相关费用将在可用时显示。

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