What our users say

Real feedback on rental experience with us

Denis Shmelev
Denis Shmelev
🇷🇺

Renault Clio 4 在土耳其

The car was delivered on time and picked up too. The car is in good condition. There is one complaint. The car was delivered with an empty tank. This is a low move on the part of the lessor, as he hoped to get additional benefit from my unused fuel.

一月 2023
Alexey Karasev
Alexey Karasev
🇷🇺

Toyota Prius C 在格鲁吉亚

预订时标明是红色的,但提车时却说忙,对我来说并不挑剔,蓝色的更好,车身和内饰上略显疲惫,技术上精力充沛,没有任何问题,一切都很好,新橡胶,没有任何异响,没有反冲。我不知道文件的事,它们没派上用场,我也没拿到。我是第一次预订这项服务,一切都很快捷方便。

九月 2025
Dmytro Orlov
Dmytro Orlov
🇭🇺

Volkswagen T-Roc 在匈牙利

Everything was perfect. The staff, the car and others. Would definitely try this again

九月 2023
Kevin Jagr
Kevin Jagr
🇨🇿

Lexus GX470 在格鲁吉亚

It was great! The car was working good and we were very happy that we rent this 4x4 car because in gudauri was a lot of snow. Unfortunately someone must have drove into the car while we were parking there for 3 days because the tail was a little bit scratched but I hope you could fix it.

一月 2019
Mario Wijsman
Mario Wijsman
🇳🇱

Volkswagen Jetta 在阿尔巴尼亚

We rented a Volkswagen Jetta for 11 days. We drove all over the country and enjoyed every minute of the trip (over 1500 km!). The car was great and the service from the company was outstanding! Delivery and pickup was great, and they even let us borrow the car for an extra few hours in the evening to help us cook dinner, which was too far to walk on our last night. Communication was mainly via WhatsApp and was always very clear and prompt, even in the late evening hours. If we ever visit Albania again, we will definitely rent a car again and will definitely recommend this company to everyone. People like this make you feel truly welcome in this country. Thank you!

七月 2023
Aleksandr Serkin
Aleksandr Serkin
🇷🇺

Skoda Fabia 在黑山

Good car. The best economical option. We traveled on it around Montenegro with our family - we were satisfied. I recommend the supplier as decent and honest - thanks Milan. Maximum comfort for a minimum budget.

八月 2019
Maksim Kolesnichenko
Maksim Kolesnichenko
🇷🇺

Toyota Corolla Verso 在黑山

I understand that your colleague was having some difficulty confirming the booking. those. he, knowing that he could not give a car, was forced to accept the reservation, because. already prepaid. in terms of the car rental itself - everything went well, a car of a more comfortable class (Toyota Rav4) was provided for the same price. the car fully met expectations, the receipt / delivery of the car was at the agreed place / date, the guy was polite, spoke in English (which was comfortable for me).

二月 2023
Marina Ovodkova
Marina Ovodkova
🇷🇺

Mitsubishi Attrage 阿联酋

我们于 2024 年 9 月购买了这辆车。这辆车在各方面都很适合我们。我们没有立即熟悉迪拜的交通枢纽,但在使用导航仪后,我们很快就找到了方向。Yandex 导航仪运行良好。收货和退货都没有问题。由于机场禁止停放汽车,所以我们在市办公室收车和交车,公司员工热情地将我们送到了办公室。这辆车没有让我们失望过一次,开起来很听话。我们可以在不同的海滩独立旅行,还去了阿布扎比的谢赫-扎耶德清真寺。公司和汽车都很可靠,我向你们推荐。

九月 2024
Yeraz Mamedov
Yeraz Mamedov
🇦🇿

Hyundai i10 在阿塞拜疆

服务非常好,我有非常好的体验

十一月 2025
Aleksandr Obodets
Aleksandr Obodets
🇷🇺

Fiat Egea Multijet 在土耳其

Everything went perfectly. The car regularly skated us all 5 days. You didn’t have the option to select the Goynuk village on your site, only Kemer was on the list, but after making the reservation, I wrote to the owner of the park and he kindly agreed to bring the car to our hotel without any attempt to charge extra. The car was washed and clean inside. The only moment, she turned out to be Velcro, despite the end of May😁 but in general, this did not cause any inconvenience. A big plus is that it is in your aggregator that there are a lot of offers with cars without restrictions on the mileage limit per day. And we managed to roll 1350 km in 5 days. And you didn't have to pay

五月 2023
Olga Kalinina
Olga Kalinina
🇷🇺

Ford Fiesta 在保加利亚

Everything went well👍the car was provided clean, everything is fine in its operation, it didn’t let me down, and I also noticed that the fuel consumption is small, it made me very happy, so we will use the services,,,, thank you

五月 2023
Azamat Khazipov
Azamat Khazipov
🇷🇺

Toyota Prius 在格鲁吉亚

In general, everything went ok, there were no problems, the company is responsive, if any questions come up, it immediately solves them. 4.8 I would put The only negative was that there was no charging for the phone in the cigarette lighter

七月 2022
Igor Levytskyi
Igor Levytskyi
🇺🇦

Peugeot 308cc 在黑山

一切都棒极了!!租房的过程既快又简单。

七月 2024
RENTACARANYWHERE
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待处理 "状态是什么意思?

待定 "状态表示我们仍在与租车公司确认车辆的可用性。一旦确认,我们将立即发送确认函。

什么是代金券?

租车凭证是确认租车的文件,是您预订并预付车辆费用的证明。它包括交付说明、租赁条件以及客户和租赁商的详细联系方式。

在哪里可以找到我的代金券?

租车确认后,你的租车凭证将作为附件随确认邮件一起发送。预订确认后,您也可以从预订页面下载凭证。

我需要等多久才能得到预订确认?

预订通常在几小时内确认,但有时可能需要 24 小时。我们要求对每次租车进行确认,以防止出现任何可能的技术问题。

如何查询预订状态?

预订页面上查看预订状态。在您向我们预订后,将自动跳转到该页面。

谁提供保险?

保险总是由租赁商提供。

什么是 CDW 或碰撞损坏豁免?

车损险可在您造成事故(并且是您的过失)时减轻您对自己租车的责任。通常情况下,车损险规定了您必须为潜在损失支付的最高金额。如果没有 CDW,您可能要承担租用车辆损坏的全部费用。有了车损险,您就不必支付全部修理费用,但要在商定的范围内分担修理费用。通常情况下,车轮、轮胎、玻璃、车底、车顶、钥匙、车锁和天线都不在车损险的承保范围内。

什么是防盗保护或 TP?

如果租来的汽车被盗,TP 会限制你的赔偿责任。通常情况下,TP 规定了租车公司在更换被盗汽车或修复偷车未遂造成的损失时向你收取的最高金额。

什么是 "超级碰撞损害豁免"(SCDW)或 "全损豁免"(FDW)?

SCDW 和 FDW 通常承保标准 CDW 不承保的汽车部件,如车窗、车轮或轮胎。它们还可能降低押金和/或自负额,这意味着您可能需要在提车时留下较低的押金,甚至不支付任何损坏费用。

什么是 TPL 或第三方责任?

如果您在驾驶过程中伤害了其他道路使用者或损坏了他人的财产,TPL 保险将支付这些费用。在大多数国家,TPL 保险是法律规定的。TPL 不承保驾驶员自己租用的汽车的任何损坏,也不承保汽车失窃。

押金何时退还?

押金在租车期间扣留。在安全归还车辆后,或在归还后 10 至 28 天内,只要没有给租车公司造成额外开支,押金将予以解冻或退还。

什么是过剩?

免赔额是您需要为潜在损失支付的最高金额。例如,如果您的损失自负额为 200 欧元,而返回时车身的损失为 1,000 欧元,那么您只需支付 200 欧元。剩余的 800 欧元将由保险单承担。每辆车的免赔额可在与租车公司签订的协议中找到。

押金和溢价有何区别?

保证金通常由自负额和未来可能发生的费用(费用、缺油、超速罚单、罚款)组成。自负额是指在汽车发生损坏时您需要承担的最高金额。

什么是押金?

租车公司要求交纳保证金,以支付任何潜在的汽车损坏或未来的费用,如管理费、燃料缺失、停车/超速罚单/罚款以及车损险的免赔额。因此,在大多数情况下,你在取车时都需要留下押金,以确保车辆安全归还。

或类似 "是什么意思?

有时,租车公司可能只保证某一类别的汽车,而不是特定的品牌和型号。租车公司会将不同的汽车归入同一类别,这些汽车的功能应与预订时确认的相同。这类汽车会在品牌和型号旁边标注 "或类似",并在悬停时显示详细信息。

我会得到我预订的那辆车吗?

租车公司会尽最大努力提供与您预订的完全相同的汽车,但由于延迟归还或最后时刻损坏等因素,他们无法保证提供特定型号的汽车。由于这些情况可能会发生变化,因此可能会为您提供同级别的近似车型。

如何取消预订?

要取消预订,请登录 "我的预订"并单击 "取消"。如果您在免退款期之前取消预订,您的预付款将全额退还。

如何在租赁开始前修改我的预订?

请直接通过电子邮件或电话与我们联系。我们将评估您的要求,检查是否可以更改,并更新您的预订。根据更改的性质,可能会产生额外费用。更改最长需要 24 小时处理。

如何在租赁后留下评论?

租赁结束后,请进入预订页面,点击 "发表评论",对您的体验进行评价。如果您希望讨论租赁期间发生的任何问题,请联系我们,以便我们进行调查。

为什么要在提货时签署租赁协议?

您与租车公司签订的租车协议受其租车条件和您租车所在国家的法律约束。请仔细阅读协议中的租赁条件,确保您理解并同意这些条件。

可以送车取车吗?

可以,但无论是取车还是还车,都可能需要支付额外的送货费。有些公司可能会在租期超过一定天数时提供某些地方的免费送货服务。

我可以稍后再还车吗?

如果不能在约定的还车时间还车,请通知租车公司。也许可以比约定时间稍晚一些还车。

什么是里程限制?

有些租车公司会限制每天或每个租车期的公里数。除非您在预订时购买了 "无限里程"(Unlimited Mileage),否则任何额外里程的费用都必须在返程时支付。

损坏后返回时会发生什么情况?

这取决于您购买的保险。如果有任何损坏,请通知保险代表。询问他们认为有必要收取的费用,并以书面形式告知。在大多数情况下,租车公司会从您的保证金中扣留一部分,作为损坏费用。一定要在航班起飞前给自己留出足够的返程时间。

下车时需要检查什么?

确保供应商代表签收送货单,并确保租赁协议由供应商签收。

我的飞行时间发生了变化

如果您的航班时间或航班号发生变化,您应尽快向租赁商提供实际信息。

租车可以跨越国界吗?

有些租车公司提供跨越国界的服务,有些则不提供。如果允许跨境,则可能需要支付额外的保险费、税费等。您必须告知租车公司有关跨境的情况;否则,您的保险可能会失效。请就您计划前往的驾驶区域/国家咨询相关建议。

如果我提前交车,未使用的天数是否可以退款?

在大多数情况下,租车公司不会为提前还车退款。

对额外司机有什么要求?

额外驾驶员需要满足与主驾驶员相同的要求。附加司机必须在取车时到场,持有相关证件,并在租车协议中登记。

提车时预订车辆状况不佳

取车时彻底检查汽车是否有任何瑕疵,并将任何问题通知租车公司。在取车前和还车后拍摄租车照片,以免还车时对汽车状况产生混淆。如果在租车前不处理汽车上的任何损坏,可能会影响你的免赔额。务必保存好收到的任何文件。

我可以租用带有额外配置的车辆吗?

是的,预订时必须申请可选附加项目,相关费用将在可用时显示。

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